アップデートに失敗する

職場の同僚から，Ｗｉｎｄｏｗｓ１０ → １１のアップデートが失敗する，とのＳＯＳが入ってきました。

　発生時のメッセージも見せられましたが・・・原因特定に繋がりそうな内容が何も書かれていない「失敗したということが分かる」だけのエラーメッセージって・・・。

　どーしろと？


　とりあえず・・・どーしたものか。

　ざっと検索した感じだと・・・セキュリティソフトを一度アンインストールしてから，っていうのが見つかったので，それを試すくらいかなぁ。

　ストレージ（ＳＳＤ）の空き容量をしっかり確保してから，っていうのも必要ではないかと推測はしています。


　それでダメなら・・・一度購入直後の状態までリカバリして，その状態でアップデートをしてみる・・・とか？


　思いつくのはそれくらいですが，セキュリティソフトのアンインストールだけならともかく，購入直後の状態へのリカバリをしてからのアップデートって作業時間がどれだけ掛かるんだか。

　そもそも，それでできるという確証もないわけで（苦笑）


　ホント，どーしたものか・・・。