エラーメッセージ

って・・・色々難しいのは確かですよねぇ・・・。

　今日のトラブルは，ログオンできない，というもの。

　ただ，少々状況が特殊でした。


　新年度からの新人用のパソコンをセットアップして，その新人のユーザーＩＤ，パスワードでログオンしようとした時点で

「User Profile Serviceサービスによるログオン処理に失敗しました．ユーザープロファイルを読み込めません．」

と表示されます。

　で，画面には［ログオフ］と表示されたボタンしかなく，そこをクリックすると，ログオン前の画面に戻ります。

　再度，Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅキーを押すと・・・ログオンに失敗した割には，ユーザー名はその新人のユーザーＩＤに変わっています。


　で，幾つか試して分かったのは，

・既にプロファイルが作成されている（そのパソコンにログオンしたことのある）ユーザーなら問題なくログオンできる。

・（その新人だけでなく）それ以外のユーザーは一切ログオンできない。

・システムの復元をやっても（最終的に，１か月ほど前まで遡りましたが）効果なし。

　ということ。


　実は，上の症状の２つ目が大きなヒントだったのですが，この時点では

「まだログオンも成功していない ＝ プロファイルが作成されていないユーザーなのに，ユーザープロファイルを読み込めませんってどういうことだ！？」

と頭を抱えていました。


　新しいユーザーで初めてログオンした時の挙動は知っていたハズなんですけどね。


　実のところ，このエラーで表示されている「読み込めないプロファイル」が問題でした。

　新しいユーザーで初めてログオンした時，そのユーザー用のプロファイルが作成されるわけですが・・・それって，何もないところに作られているわけじゃないんですよね。

　ひな形となるプロファイルが存在していて，それを基に作成されています。


　つまり，今回のトラブルで言う「ユーザープロファイルを読み込めません」というのは，「ひな形となるプロファイル」が読み込めない。ということだったんですね。


　と，理解が追いついたところで，冒頭の愚痴へ至るわけです。


　ひな形用のプロファイル（C:\User\Default フォルダ）が読み込まれるのは，基本的に新しいユーザーのログオンの時だけなんだから，それで判別して「Default プロファイルが読み込めないため，新しいユーザープロファイルが作成できない」と表示するようには出来なかったのかなぁ・・・。とか思うわけです。


　なお，今回のトラブルは，実は自力では解決できませんでした。

　同じ部署の同僚が，たまたま（タイミング良く）手が空いて顔を出してくれたので，事情を話して手伝って貰いました。


　正直，その時点で原因を理解できて無くて，「リカバリ・・・するしかないのかorz」な状況でした。


　ちなみに・・・その症状が出ていたパソコンが２台あったので，実際にリカバリしてたら・・・明日も休日出勤確定だったなぁ・・・。


　で，残る問題は・・・その症状が発生した２台に共通しているのは，発生前にやった最後の作業が，Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒでログオンしての，古いユーザープロファイルの削除だということ。

　システムの詳細設定からユーザープロファイルの削除，という標準の手順を守ったにも関わらず，この結果。と。


　当然ながら，同じ作業（古いユーザープロファイルの削除）をやっていても，トラブルになっていないパソコンもあるわけで・・・。

　謎じゃ。