忍者ブログ
Nalarが日々(?)思うことを徒然なるままに書き連ねる日記もどきです。 以下のアフィリエイトプログラムに参加しています。 ・Amazonアソシエイト・プログラム
[678] [677] [676] [675] [674] [673] [672] [671] [670] [669] [668]
「Outlookを起動すると,やたらと全体の反応が遅くなる。タスクマネージャを見てみると,CPU使用率がOutlookが98%位になっている」

というSOSが朝一番で飛び込んできました。


症状は確認できたのですが,肝心の原因は不明。

Outlookを終了させても,タスクマネージャのプロセスが残ってしまうので,強制終了するしかない。と。


パソコンを再起動しても症状は変わらず。

さて,困った・・・と,検索をしても,それらしい症例が見つからない。




 ええ,手こずりましたよ。

解決の切っ掛け(糸口)は2つ。
1つは「ちょっと大きいサイズのファイル(写真)を添付して送信したら,反応がなくなったので,中止して,そのメールは削除した」という使用者からの申告。
もう1つは,ウィンドウ最下部のステータスバー右端に表示された「送信中」の文字。

「削除済みアイテム」を確認すると・・・そこには斜体で表示されているアイテムが1件。

そして,そのアイテムのとある項目に目が釘付けになりました。

サイズ
**MB ← 間違いなく2ケタです。1ケタと3ケタのどちらが近いかと言われれば,3ケタの方が近いレベルです。

・・・・・・はい!?


さて,状況から推察して・・・サイズの大きなデータを添付したメールを送信しようとして,反応の鈍さから途中で中止~削除とやった結果,Outlook内部で処理のつじつまが合わなくなった・・・というあたりかな?

まだ送信が完了していないから続きのデータを送信しようとする。

でもデータがないから遅れない。

データを探す。

データが見つからない。

時間が経っても見つからないから,送信失敗。

一定時間が経ってから再度送信挑戦。

(以下,繰り返し)

・・・という感じ?


まぁ,そんな推察をして,何とかしてその送信プロセスを中断させ,その送信途中のメールを完全に送信停止状態に持って行って,改めて削除したところ,CPU使用率も急低下し,反応も軽くなりました。


そして・・・今日の夕方。

それよりはサイズが小さいとは言え,同じようなトラブルが別の人から舞い込んできました。


・・・1日に2件もあるような,一般的なトラブルなんでしょうか。これって。

PR

コメント


コメントフォーム
お名前
タイトル
文字色
メールアドレス
URL
コメント
パスワード
  Vodafone絵文字 i-mode絵文字 Ezweb絵文字


トラックバック
この記事にトラックバックする:


忍者ブログ [PR]
カレンダー
05 2019/06 07
S M T W T F S
1
3 4 5 6 7 8
10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
フリーエリア
最新CM
[08/03 ナーラー・ヤナ]
[03/15 ナーラー・ヤナ]
[01/15 ナーラー・ヤナ]
[01/15 キツネソバスキー]
[12/17 ナーラー・ヤナ]
プロフィール
HN:
ナーラー・ヤナ
性別:
非公開
バーコード
ブログ内検索