トラブル通報時に

どうして，「おかしい」しか伝えてくれないんでしょうか(T_T)

　手元にある携帯電話（カメラ付き）で画面に表示されたメッセージを撮影して，それを見せてくれるだけでいいのに・・・。

「何か（表示が）出た」

「○○○○がどうのって出てた」


　その症状を再現して，どんなトラブルなのかを把握するだけでも大変なんですが・・・。


　ちなみに今回のトラブルは，ドメインのユーザーＩＤ，パスワードでログオンできないというもの。

　たまたま今回は，そのユーザーが表示されたメッセージの中で「ドメイン」，「信頼関係」という単語を覚えていてくれたので，症状が特定できました。

「セキュア チャネルの破損」ってやつですね。


　実は，以前にも一度別のＰＣで発生していて，対処方法も分かっているので，それに従って作業をするだけ，と言うことになります。

　具体的には，

１：ドメインからワークグループに移行（その後，再起動）
２：再度，ドメインに登録

になります。


　しかしなぁ・・・専門用語まで一発で覚えろとは言いませんが，エラーメッセージの内容は正確に伝えてください＞トラブルで声を掛ける人たち


　もしくは，そのエラーメッセージを消さずに呼ぶとか・・・。