今日も今日とて

職場では歩くサポートセンターと化している私ですが ････ 今日もサポート依頼が来ました。
いえ，いーんですよ。本業に差し支えなければ。

・１件目
「ノートＰＣを自宅に持ち帰ってインターネットに繋いだら，職場のＬＡＮにアクセスできなくなった」
はいはい。ＩＰアドレス（とサブネットマスク，ＤＮＳ設定）のせいですね。
職場は理由あってＩＰアドレス（とその他）は手動固定設定。ご自宅のインターネットはＤＨＣＰですものね。
ということで，以前同様のトラブル対処時に作成しておいたバッチファイルをデスクトップに分かりやすい名称でコピーして実行。
無事解決。

・２件目
えーと ････ どなた？
は？
････ なんで他所の事務所（いや，うちと繋がりはそれなりに深いですよ）の事務職のサポートまで(-_-)
ネタは ････ 「１０個ほどのＥｘｃｅｌのファイルがあって，それぞれに複数のワークシートがある。そのうち，必要なものだけを１つのファイルにまとめたい」
しかも，それを電話で，相手の目の前にパソコンがない状態でサポートしろと言いますか(T_T)
ファイル一つ新規作成して，後はワークシート毎に全選択（Ｃｔｒｌ＋Ａ） → コピー → ファイル切り換え → 貼り付け。以下繰り返し。
なのですが，電話口での説明だけで ････ あ，一応は理解してもらえた様子。
････ その後に追加ヘルプの電話がないからＯＫなのでしょう。
うん。そういうことにしておこう。